Soporte técnico

41 años de experiencia nos han enseñado una cosa:

41 años de experiencia nos han enseñado una cosa:si nuestros clientes tienen éxito, nosotros también tenemos éxito

Usted desea tener un socio que pueda contribuir a su propia diferenciación. Desea ser líder en innovación, tener un tiempo de respuesta rápido al mercado y costes reducidos. Al mismo tiempo, la complejidad tecnológica crece continuamente mientras los fabricantes proporcionan menos soporte. Esto constituye un reto importante.

Esa es la razón por la que nos hemos convertido en una compañía que presta servicios de alta tecnología. Conocemos el mercado, los productos y las aplicaciones mejor que nadie. Disponemos de un fuerte equipo de 230 expertos en ventas y 110 expertos en tecnología, capaces de apoyar localmente a nuestros clientes en cualquier fase de sus proyectos: desde la concepción hasta la producción. ¿Por qué es esto tan importante? La optimización del tiempo y de los costes comienza con la idea de un nuevo producto. El 90% de todos los costes y la mayoría de los problemas que surgen en una fase de diseño posterior comienzan al principio y no en el momento de comprar los componentes. Es precisamente aquí donde reside la fuerza de nuestros expertos en aplicaciones. Cuanto antes conozcamos su proyecto, más se beneficiará de nuestro know-how.


Nueva concepción de EBV Elektronik para el soporte al diseño

Nueva concepción de EBV Elektronik para el soporte al diseño

Para aumentar su competencia en semiconductores y soluciones, EBV Elektronik pone a su disposición su nueva estrategia de diseño tridimensional que incluye:

  • una red de colaboradores expertos en diseño
  • equipos de competencia a nivel europeo
  • una base de datos de conocimientos

Estos tres elementos de la estrategia de EBV están destinados a aumentar la eficiencia de los Ingenieros de Aplicaciones ( FAE ) en proyectos de los clientes y a reducir el tiempo en el ciclo de diseño. Para que la estrategia pueda funcionar, es esencial institucionalizar el proceso para compartir la información en las comunicaciones diarias, no simplemente empleando herramientas o recursos formales, sino también manteniendo el espíritu de equipo entre los grupos de especialistas y la comunidad FAE, un espíritu que ha demostrado su eficacia durante muchos años. Por ello, todos los FAEs se reúnen al menos dos veces al año para participar en cursos de formación intensiva, intercambiar conocimientos y fortalecer el espíritu de equipo. 


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